Termos de Uso

Versão 1.1 · Atualizado em 01/11/2026

Em resumo (linguagem simples)

O HandyHub é uma ferramenta online para organizar o seu negócio. Ao criar a conta, você concorda com estas regras. Você cuida das suas senhas e do que cadastra; nós cuidamos de manter o sistema funcionando e os seus dados protegidos. Você pode cancelar quando quiser e levar os seus dados com você.

Exemplo: é como alugar uma sala comercial. O prédio e a segurança são nossos; os móveis e o que você guarda lá dentro são seus.

1. Aceitação e definições

Estes Termos de Uso regulam o uso do HandyHub, sistema oferecido por 69.502.622 THALES SILVA GONCALVES ALVIM (microempreendedor individual, nome fantasia HandyHub), CNPJ 69.502.622/0001-14, em handyhub.com.br. Ao criar uma conta, marcar "li e aceito" ou usar o sistema, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade e a Política de Cookies, que fazem parte deste contrato. Se não concordar, não use o HandyHub.

2. O que é o HandyHub

O HandyHub é um sistema online de gestão para pequenos e médios negócios, com módulos de estoque, agendamento, orçamentos e financeiro, além de consultorias online opcionais. Os módulos disponíveis dependem do Plano contratado.

O que o HandyHub não é:

• Não é banco nem instituição de pagamento: não guarda, não recebe e não movimenta dinheiro. O módulo financeiro é um controle com os valores que você mesmo lança.
• Não substitui contador, advogado ou outro profissional. Relatórios e números dependem dos dados que você insere.
• As consultorias trazem orientação geral de gestão e não garantem resultado de vendas, lucro ou crescimento.
• Nesta versão, o sistema não tem integração automática com bancos, marketplaces ou WhatsApp. Se oferecermos isso no futuro, poderão valer condições adicionais.

Podemos criar, alterar ou retirar funcionalidades para melhorar o serviço, avisando com antecedência razoável quando a mudança afetar de forma relevante o que você contratou.

3. Cadastro, conta, colaboradores e limite do plano

• Para contratar, você deve ter 18 anos ou mais e poder representar legalmente o negócio.
• As informações do cadastro devem ser verdadeiras e mantidas atualizadas.
• O login é pessoal e intransferível. Tudo o que for feito com a sua conta será considerado feito por você.
• Cada Plano tem um limite de colaboradores (usuários). O limite é rígido: ao atingi-lo, não é possível cadastrar mais pessoas até você mudar de Plano.
• O Cliente define o perfil de acesso de cada colaborador e deve remover imediatamente o acesso de quem sair da empresa.
• Se suspeitar de uso indevido da sua conta, avise-nos de imediato pelo e-mail adm.handyhub@gmail.com.

Exemplo: se o seu Plano permite 5 colaboradores e você já cadastrou 5, o sistema não deixa criar o sexto. Para isso, é preciso trocar de Plano.

4. Planos, preços e pagamento

• Os Planos, recursos e preços estão na página de planos do sistema e no contrato ou proposta que você aceitar. Na data desta versão, os Planos são:

• Consultorias online (opcionais): mensal, R$ 99,90 por mês (1 sessão por mês, com compromisso de 3 meses); quinzenal, R$ 179,90 por mês (2 sessões por mês); semanal, R$ 319,90 por mês (4 sessões por mês); ou avulsa, R$ 119,90 por sessão. O plano Ultra já inclui 1 sessão por mês.
• Recursos por Plano: alguns recursos existem só em certos Planos. O cartão fidelidade, por exemplo, está disponível apenas no plano Ultra.
• Cobrança: mensal (não há plano trimestral, semestral ou anual), por Pix, boleto ou cartão de crédito. O pagamento pode passar por uma plataforma de pagamento parceira. Não há período gratuito.
• Reajuste: podemos reajustar os preços, com aviso de pelo menos 30 dias. Você pode cancelar antes do reajuste entrar em vigor.
• Atraso: se o pagamento atrasar mais de 5 dias, podemos suspender o acesso até a regularização. Seus dados continuam guardados durante a suspensão, conforme o item 9.
• Direito de arrependimento: quando a lei de defesa do consumidor se aplicar à sua contratação online, você pode desistir em até 7 dias após a contratação (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), com devolução do valor pago.
• Fase inicial: os clientes da primeira versão (piloto) têm as mesmas condições dos demais clientes: mesmo preço e sem período gratuito. A versão inicial não tem integrações externas (veja o item 2).

5. Deveres do cliente e condutas proibidas

Você se compromete a:

• usar o HandyHub só para atividades legais do seu negócio;
• ter um motivo legal para cadastrar dados de terceiros (clientes, fornecedores, funcionários) e avisá-los, conforme a LGPD;
• guardar suas senhas e não compartilhar logins;
• conferir os dados e os relatórios antes de tomar decisões ou emitir documentos;
• cumprir suas próprias obrigações fiscais, contábeis e trabalhistas.

É proibido:

• tentar invadir, testar falhas ou burlar a segurança do sistema sem autorização por escrito;
• copiar, desmontar, fazer engenharia reversa ou tentar obter o código-fonte;
• revender, sublicenciar ou ceder o acesso a terceiros fora do seu negócio;
• enviar vírus, códigos maliciosos ou sobrecarregar o sistema de propósito;
• cadastrar conteúdo ilegal, falso, ofensivo ou que viole direitos de outras pessoas;
• usar o sistema para fraudes, lavagem de dinheiro ou qualquer crime.

O descumprimento permite a suspensão ou o encerramento da conta (item 9).

6. Dados do cliente e propriedade intelectual

Seus dados são seus. O Conteúdo do Cliente continua pertencendo a você. Você nos autoriza a armazená-lo e processá-lo apenas para prestar o serviço. Quanto aos dados pessoais de terceiros que você cadastra, o HandyHub atua como operador e você como controlador, conforme a Política de Privacidade.

O HandyHub é nosso. O sistema, o código, o layout, a marca e os textos são do HandyHub ou de seus licenciantes. Você recebe uma licença de uso limitada, não exclusiva, intransferível e válida enquanto o contrato durar. Nada nestes Termos transfere a você qualquer direito sobre a marca ou o código.

Sugestões. Se você nos der ideias ou sugestões de melhoria, podemos usá-las sem pagar nada por isso e sem expor o seu nome ou os seus dados.

7. Disponibilidade, suporte e versão de teste

• Trabalhamos para manter o sistema no ar o máximo possível, mas não garantimos funcionamento sem interrupções. Manutenções programadas serão avisadas com antecedência quando possível.
• Falhas fora do nosso controle (queda de internet, de energia ou de provedores como hospedagem e banco de dados) podem deixar o sistema indisponível.
• Suporte: por e-mail (adm.handyhub@gmail.com) e WhatsApp (+55 37 99855-8658), das 09:00 às 22:00, de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Respondemos em até 4 horas úteis, contadas dentro desse horário.
• Fazemos cópias de segurança periódicas, mas recomendamos que você exporte relatórios importantes com regularidade.
• Versão inicial: a primeira versão liberada para os clientes de teste pode receber ajustes frequentes e ter instabilidades. Os clientes dessa fase nos ajudam a melhorar o sistema e podem pedir correções pelos canais de suporte.

8. Limitação de responsabilidade

O HandyHub responde pelos danos que causar por falha própria no serviço, dentro dos limites da lei. Mesmo assim, não nos responsabilizamos por:

• decisões de negócio tomadas com base nos dados ou relatórios do sistema;
• dados errados, incompletos ou ilegais cadastrados por você ou sua equipe;
• falhas de terceiros, como internet, hospedagem, banco de dados ou serviços de e-mail;
• uso indevido de senhas ou acessos que você forneceu a outras pessoas;
• lucros que você deixou de ganhar e danos indiretos;
• obrigações fiscais, contábeis ou trabalhistas do seu negócio.

Quando houver responsabilidade nossa, o valor total a ser pago fica limitado ao que você pagou ao HandyHub nos 12 meses anteriores ao fato. Esse limite não vale para dolo (intenção de causar dano) nem para os casos em que a lei, inclusive a de defesa do consumidor, não permitir limitar a responsabilidade.

9. Cancelamento, suspensão e encerramento

• Você cancela quando quiser, pelo sistema ou por e-mail para adm.handyhub@gmail.com. A assinatura do HandyHub não tem multa de cancelamento: o acesso continua até o fim do mês já pago. O direito de arrependimento de 7 dias (item 4) continua valendo.
• Consultoria mensal: tem compromisso de 3 meses. Se você cancelar antes de completar os 3 meses, cobramos as mensalidades que faltam para completar o compromisso. As consultorias quinzenal, semanal e avulsa não têm multa.
• Nós podemos suspender ou encerrar a conta em caso de violação destes Termos, atraso no pagamento, uso ilegal ou risco à segurança do sistema, avisando você antes sempre que possível.
• Se encerrarmos o serviço como um todo, avisaremos com pelo menos 60 dias de antecedência.
• Seus dados após o fim: por 30 dias você pode exportar seus dados ou reativar a conta. Depois, eles são eliminados, exceto os que a lei nos obriga a guardar (veja a Política de Privacidade).

10. Alterações, lei aplicável, foro e contato

Alterações. Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão avisadas com pelo menos 30 dias de antecedência, por e-mail ou aviso no sistema. Se você continuar usando o HandyHub depois disso, entendemos que concorda; se não concordar, pode cancelar sem custo.

Registro do aceite. Guardamos a data, a hora e a versão dos Termos que você aceitou, como prova do acordo.

Cláusulas independentes. Se alguma cláusula for considerada inválida, as demais continuam valendo.

Lei e foro. Estes Termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Americana/SP para resolver conflitos, ressalvado o foro do consumidor quando a lei assim exigir. Antes de ir à Justiça, tentaremos resolver o problema de forma amigável.

Contato. adm.handyhub@gmail.com · WhatsApp +55 37 99855-8658 · handyhub.com.br